題記：
紅塵三千，浮生萬(wàn)象，大千世界是永遠(yuǎn)的喧囂又繽紛，浮華又萬(wàn)變。在今時(shí)今日這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，這個(gè)多數(shù)人內(nèi)心浮躁得兵荒馬亂的年代里，卻有一批人，他們懷揣著最初那份夢(mèng)想，執(zhí)著的堅(jiān)守一片初心。他們用一十四年的歲月，用五千一百多個(gè)日日夜夜，默默的堅(jiān)守，將一片初心焠煉成鉆！晶瑩剔透，在塵世喧囂荒蕪的夜空中，熠熠生輝。
火紅的裙，熱情卻不乏穩(wěn)重；飄逸的發(fā)，灑脫又不缺溫柔；爽朗的笑，熱情卻并不張揚(yáng)；清透的眼，澄明卻有望不透的幽深……眼前這個(gè)閱歷豐富、人生富饒但心態(tài)始終保持年輕的女子，身上有一股年輕與優(yōu)雅并存，單純與成熟并濟(jì)的完美雜糅氣息。她一出現(xiàn)在我們眼前，頓感整個(gè)采訪室內(nèi)瞬間被注入一股絢麗多姿的色彩！她就是本期《十四年 十四人》欄目組的受訪嘉賓，廣東新明珠陶瓷集團(tuán)（廣佛）有限公司董事長(zhǎng)唐小梅女士。
簡(jiǎn)短的寒暄之后，在欄目組的采訪室內(nèi)，唐總與我們分享了她這些年的職業(yè)生涯和她與陶瓷行業(yè)一起走過(guò)的起起落落、風(fēng)雨歷程。作為為數(shù)不多的本欄目組受訪的女性人物之一，這一次訪談欄目組終于朝著期望的感性方向行進(jìn)了一大步。訪談期間，有談笑風(fēng)生，有妙語(yǔ)連珠，有情不自禁，有勵(lì)志錦言……
《十四年 十四人》欄目組：作為一個(gè)經(jīng)銷商，唐總目前所代理的品牌，都有哪些呢？可以和我們分享一下子嗎？
唐總：雖然我是經(jīng)銷商，但是我只代理、將來(lái)也只會(huì)代理新明珠旗下冠珠陶瓷這一個(gè)品牌，雖然也有許多其他企業(yè)和品牌邀請(qǐng)我去做代理，但都被我拒絕了。這與我自己和新明珠集團(tuán)有一定的淵源有關(guān)聯(lián)，其中個(gè)人感情因素起到很大作用，新明珠于我有恩，在我最艱難的時(shí)候拉過(guò)我一把，做人要感恩是不是？所以，我會(huì)一直忠于這個(gè)企業(yè)和品牌，只做冠珠陶瓷的代理商。【說(shuō)這段話的時(shí)候，唐總清澈的眼神里有一股深情與堅(jiān)定，尤其在說(shuō)到會(huì)一直忠于她所代理的品牌時(shí)，那股堅(jiān)定是極具感染力而令人動(dòng)容的。盡管不知道她與新明珠之間究竟有過(guò)怎樣的前因后果，但從這股堅(jiān)定的眼神里，我們可以猜測(cè)那應(yīng)該是一個(gè)不平凡的故事。】
做代理商之前，我是在新明珠集團(tuán)工作的。在新明珠，我先是做了技術(shù)科的科長(zhǎng)，后又做了一個(gè)廠的廠長(zhǎng)，然后，才到成為了現(xiàn)在的代理商。這一整個(gè)過(guò)程，都是新明珠陪伴我走過(guò)的，在這個(gè)過(guò)程里，我見(jiàn)證了新明珠的發(fā)展，新明珠亦見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)和成熟。【筆者有注意到，唐總提及新明珠的時(shí)候，總有一股深情溢出，甚至許多時(shí)候不自覺(jué)的，自己的表情都會(huì)變得帶一抹虔誠(chéng)。】
《十四年 十四人》欄目組：作為廣州地區(qū)的經(jīng)銷商，我們也了解到唐總一直以來(lái)做得很好，能否給我們分享一下您所了解的廣州市場(chǎng)狀況？另外，據(jù)悉您代理的品牌銷量一直很旺，能具體談?wù)剢幔?/span>
唐總：我們所說(shuō)的廣州代理商，其實(shí)是大廣州區(qū)域，應(yīng)該說(shuō)是“廣佛肇”，包括了廣州、佛山、四會(huì)、肇慶等區(qū)域。那么我個(gè)人除了是大廣州區(qū)域代理商外，也是云南麗江的代理商。
我于2005年10月份接手廣州冠珠代理，2005年之前這里的經(jīng)銷量只有幾百萬(wàn)的量。我接手之后就到1000萬(wàn)了，2006年升到3000萬(wàn)，2007年持續(xù)上升，達(dá)到5000-6000萬(wàn)，2008年升到8000萬(wàn)，2009年達(dá)到1個(gè)億，2010年達(dá)到了2個(gè)億。之后就以每年10%的量遞增，今年又比以往增量多一點(diǎn)點(diǎn)，到目前為止，增量為百分之十幾。【在談及從幾百萬(wàn)做到兩個(gè)多億的銷售量的逐年增長(zhǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，我們從唐總的臉上看不到原以為可能會(huì)出現(xiàn)的自豪或者自信等任何一絲一毫的優(yōu)越情緒，甚至，從她臉上除了回憶的渺遠(yuǎn)，根本讀不出任何其他情緒。她吐露這一堆數(shù)據(jù)的時(shí)候，神態(tài)波瀾不驚，語(yǔ)氣亦非常客觀平和不帶感情色彩，仿佛是在說(shuō)一串與自己毫無(wú)關(guān)系的數(shù)據(jù)一樣。然而，我們都知道，用4年多的時(shí)間，在瓷磚市場(chǎng)非常成熟的廣佛地區(qū)，將銷量從幾百萬(wàn)做到兩個(gè)億，這已經(jīng)算是創(chuàng)下一個(gè)銷售神話了。可是這個(gè)神話的締造者，眼前這個(gè)仍然朝氣蓬勃的女子，在面對(duì)自己譜寫的成功樂(lè)章時(shí)，卻顯得如此波瀾不驚又云淡風(fēng)輕，不能不令我等欽佩。】
以往更多的是在銷量上下功夫提升，最近一兩年我們?cè)谀Ｊ胶推放菩蜗笊弦苍谶M(jìn)行改進(jìn)。譬如，以往是走物美價(jià)廉路線，專注在走量，今年我們?cè)谧吒叨似放坡肪�，打造高端品牌，從產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)形象以及新品的花色等，統(tǒng)一走高端，打造瓷磚中的奢侈品，帶給客人尊貴的體驗(yàn)。下一步，我們將會(huì)在保持以往的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，持續(xù)的朝著這種高端品牌路線來(lái)走，滿足不同群體的消費(fèi)需求。【反而在談及往后的發(fā)展方向方面，唐總顯得格外興致勃勃，神采飛揚(yáng)，眼中透出炯炯的光芒，帶得整個(gè)人都容光煥發(fā)起來(lái)。】
畢竟，有錢又追求品味的人哪里都有，北上廣深等一線城市的多一點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)也有，但相對(duì)少一點(diǎn)。所以，我們新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)這一批有高端需求的消費(fèi)群體，應(yīng)該會(huì)有未來(lái)。
《十四年 十四人》欄目組：您代理的產(chǎn)品也是南莊的陶瓷品牌，可否談?wù)勀鷮?duì)南莊這個(gè)陶瓷產(chǎn)區(qū)的看法，對(duì)這個(gè)產(chǎn)區(qū)陶瓷品牌的看法？
唐總：南莊是中國(guó)陶瓷的搖籃，是名副其實(shí)的陶都。陶瓷的研發(fā)基地、生產(chǎn)基地都在這里，配套服務(wù)完善，可以說(shuō)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系。這里競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比充分、價(jià)格非常透明。至于南莊的陶瓷品牌，由于我自己代理的是新明珠旗下的冠珠品牌，所以對(duì)于南莊鎮(zhèn)的其他品牌不好做評(píng)判。但大體來(lái)說(shuō)，各個(gè)品牌都有其自己的定位和優(yōu)勢(shì)，并且最近幾年都在不同程度的成長(zhǎng)。
《十四年 十四人》欄目組：聊了這么久我們一直在聊著行業(yè)，前面唐總自己也有提及您做代理商之前還管過(guò)生產(chǎn)，做過(guò)廠長(zhǎng)？也和我們分享一下您的從業(yè)生涯好嗎？
唐總：我是景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)）畢業(yè)的，畢業(yè)之后就在佛陶集團(tuán)的建國(guó)陶瓷廠做技術(shù)研發(fā)員，那時(shí)候在技術(shù)方面做得也還不錯(cuò)，得過(guò)許多技術(shù)表彰獎(jiǎng)。后來(lái)佛陶集團(tuán)改制，我就去了南莊一家陶瓷企業(yè)做技術(shù)科科長(zhǎng)，做科長(zhǎng)的時(shí)候認(rèn)識(shí)了新明珠的董事長(zhǎng)葉德林，當(dāng)時(shí)南莊懂技術(shù)的人不是很多。
葉董事長(zhǎng)問(wèn)我是否有興趣做廠長(zhǎng)，因?yàn)樗币粋�(gè)懂技術(shù)的廠長(zhǎng)替他管理一個(gè)工廠。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)還是很年輕，覺(jué)得自己做過(guò)科長(zhǎng)，但是沒(méi)做過(guò)廠長(zhǎng)，沒(méi)管過(guò)工廠，不如試試挑戰(zhàn)一下自己，歷練歷練，累積些經(jīng)驗(yàn)也好。于是，就成了新明珠外墻磚廠的廠長(zhǎng)。【在這段回憶里，我們從唐總的眼神里讀到了一股強(qiáng)烈的好奇心與挑戰(zhàn)欲，想必這也是她與大多數(shù)成功人士身上所具有的特點(diǎn)一樣，正是這種強(qiáng)烈的好奇心與挑戰(zhàn)欲，令他們有別于普通的大多數(shù)人。】我去了之后，經(jīng)過(guò)技術(shù)改革和配方調(diào)整，將優(yōu)等品率提到了99%。后來(lái)，又被調(diào)去了薩米特廠繼續(xù)做廠長(zhǎng)，那時(shí)候是2000年。經(jīng)過(guò)3年多，將這個(gè)廠盤活了，通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、人員調(diào)整，廠擴(kuò)大了十倍多。【在談及自己的往日輝煌戰(zhàn)績(jī)時(shí)，唐總又恢復(fù)了云淡風(fēng)輕的表情，仍是一如既往的波瀾不驚，客觀表述，找不到任何感情色彩。】
2003年的時(shí)候，我的健康出了點(diǎn)狀況，腰疼得厲害。管生產(chǎn)還是24小時(shí)待命，不能關(guān)機(jī)的，任何時(shí)候出現(xiàn)任何問(wèn)題都要在一線，加之前面幾年過(guò)于拼命，對(duì)于一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)，還是有劣勢(shì)，所以考慮選擇做銷售，當(dāng)然，這還不是主要原因。【我們發(fā)現(xiàn)，提及遭遇的困難和磨礪時(shí)候，唐總竟然也能毫無(wú)感情色彩，一筆帶過(guò)。一個(gè)人面對(duì)自己的輝煌不張揚(yáng)，可以理解為謙遜，是一種品質(zhì)，可是，若能面對(duì)自己曾經(jīng)的艱辛亦云淡風(fēng)輕的人，她一定是內(nèi)心強(qiáng)大的人，她有一股強(qiáng)大的力量！】
《十四年 十四人》欄目組：那么促使您最終踏上代理商之路的，主要是什么原因？這條路在外人看來(lái)還滿順利的，因?yàn)樽阅邮趾螅N量一路都在增長(zhǎng)，那么您自己可有遇到艱難和辛酸的時(shí)候？
唐總：一方面是身體的原因，另一方面也是更關(guān)鍵性的主要原因是我自己一直都對(duì)銷售非常感興趣，雖然是學(xué)技術(shù)出身，但心懷一個(gè)銷售的夢(mèng)。作為一個(gè)女孩子，管理設(shè)備始終不是我的夢(mèng)，做營(yíng)銷才是！所以，一直以來(lái)，我都在自學(xué)營(yíng)銷方面的知識(shí)，當(dāng)時(shí)記得看了與董明珠相關(guān)的一本書，將自己心中這份做銷售的夢(mèng)重新點(diǎn)燃了，而且，一發(fā)不可收拾。于是，就和老板提出想要轉(zhuǎn)做銷售，當(dāng)時(shí)看好冠珠在廣州的市場(chǎng)，所以和老板立了軍令狀：給我2年的時(shí)間，突破2000萬(wàn)，如果不能完成，你就直接砍掉我！【說(shuō)這句話的時(shí)候，唐總臉上顯現(xiàn)出明顯的堅(jiān)定神情，甚至還帶了幾分女性眼中少有的剛毅和果敢。想必，葉董事長(zhǎng)當(dāng)年一定也被眼前這個(gè)女孩子的這幾分氣魄所動(dòng)，愿意將廣佛市場(chǎng)交給這個(gè)毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)、純技術(shù)出身的年輕人手上。】就這樣，我成了冠珠陶瓷廣州代理商。
終于做了自己喜歡的事，我感覺(jué)我整個(gè)人一下子就燃燒了起來(lái)！整個(gè)狀態(tài)完全不一樣了。人如果找到了對(duì)的感覺(jué)，潛力之大不可預(yù)估！【唐總用了“燃燒”這個(gè)詞，非常匹配，時(shí)隔多年，重提這段經(jīng)歷，唐總原本云淡風(fēng)輕的臉上開(kāi)始瞬間活絡(luò)起來(lái)，顯得神采飛揚(yáng)，眼神中似有絢麗綻放的煙花，流光溢彩。是了，誰(shuí)在追夢(mèng)的路上奔跑，不是神采飛揚(yáng)的呢？誰(shuí)又不是潛能無(wú)限的呢？———所以，在銷量方面，唐總原本目標(biāo)定的是2000萬(wàn)，結(jié)果卻做到了今時(shí)今日的2個(gè)億!】
至于你們說(shuō)的艱難和辛酸，當(dāng)然有啊，那太多了，都忘記啦！【笑。唐總用爽朗的笑聲，感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人】其實(shí)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我是自己親自背了磚去工地給別人看，但別人不給進(jìn)，就想盡一切辦法進(jìn)去，別人不看也不愿意接待，就想盡一切辦法讓別人看，只要?jiǎng)e人肯看了，肯聽(tīng)我說(shuō)了，那就成功大半了。【明明是聊辛酸歷程，卻被唐總爽朗的笑聲與詼諧的語(yǔ)調(diào)說(shuō)的像是輕松詼諧的帶點(diǎn)勵(lì)志性質(zhì)的閑聊。除了在眼神里始終有一股堅(jiān)定外，她說(shuō)起這段經(jīng)歷的時(shí)候，都是輕松甚至帶點(diǎn)幽默語(yǔ)氣的】當(dāng)然，那時(shí)候資金短缺，在最艱難的時(shí)候，是老板（葉董事長(zhǎng)）扶了我一把，所以今天我是新明珠最忠誠(chéng)的代理商。今天，很多人來(lái)找我做代理，但是，那時(shí)候我最艱難的時(shí)候卻只有新明珠幫了我。【提及資金短缺的艱辛，原以為會(huì)是一段憶苦思甜，但唐總又一次將畫風(fēng)暗換，她深深的感恩之情，自眉眼與言談間不經(jīng)意流露，令我們一眾聽(tīng)者動(dòng)容。】
《十四年 十四人》欄目組：女人屬于家庭，男人屬于事業(yè)———這個(gè)社會(huì)普遍的定義，仿佛也是許多女人想要成就事業(yè)時(shí)，很難突破的一點(diǎn)。您怎么看待家庭和事業(yè)的平衡？又怎樣處理好這兩者關(guān)系的，跟我們分享一下？
唐總：家庭和事業(yè)是最難平衡的。以往管生產(chǎn)的時(shí)候，基本是沒(méi)有應(yīng)酬的，但創(chuàng)業(yè)就是另外一回事了。其實(shí)創(chuàng)業(yè)之初，家庭也有過(guò)危機(jī)，一度我和老公的關(guān)系有些僵化。剛開(kāi)始自己也覺(jué)得委屈辛酸，因?yàn)樵谕饷嬉彩瞧D難的，我會(huì)覺(jué)得為什么回到家家里人卻不理解自己，感覺(jué)好難過(guò)。之后，慢慢的去找到一些平衡點(diǎn)，緩和矛盾，當(dāng)我們沒(méi)辦法改變別人的時(shí)候，就去改變自己。做女人要懂得包容，做事業(yè)的女人更是如此。回到家，就是另外一個(gè)角色，要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，扮演好為人妻母的角色。【回顧這一段經(jīng)歷的時(shí)候，唐總盡管仍然是慣常的云淡風(fēng)輕，但在這一次的云淡風(fēng)輕里，我們卻明顯看到了隨著回憶的深入而自然流露出來(lái)的一股摻雜了深情的嚴(yán)肅感。或許，其他的艱難于一個(gè)追夢(mèng)的女人來(lái)說(shuō)還都不算真正的艱難，而這一段關(guān)于家庭關(guān)系的難處，才是一個(gè)女人的死穴吧。想必任何一個(gè)女人，就算在事業(yè)上再怎么風(fēng)生水起，到了家庭里，到了感情上，她仍然只是一個(gè)最平凡的女人，也有所有平凡女子的喜怒哀樂(lè)和平凡小女人的情懷!】
《十四年 十四人》欄目組：說(shuō)說(shuō)您對(duì)經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)活動(dòng)的看法吧，您也是營(yíng)銷分會(huì)的金牌經(jīng)銷商獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者，您如何看待所獲獎(jiǎng)項(xiàng)？
唐總：這是一種行業(yè)的認(rèn)可，我個(gè)人非常珍視這種榮譽(yù)，將獎(jiǎng)牌掛在門店里，提醒自己的責(zé)任感，用它來(lái)激勵(lì)自己做得更好，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。有些事情是責(zé)任，即便不賺錢甚至賠錢也要去做，因?yàn)樽约阂袚?dān)社會(huì)責(zé)任。
譬如我們會(huì)非常積極的去參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，有些是大機(jī)構(gòu)發(fā)起組織的，有些完全是隨時(shí)隨地看到需要幫忙的，自己又力所能及就提供幫助的，比如，有人患了病找不到醫(yī)療資源，恰好自己遇到了，那就動(dòng)用自己的關(guān)系去幫他，除了給予經(jīng)濟(jì)資助外，也動(dòng)用人脈來(lái)幫他，不求回報(bào)，只是盡力幫一把。人生在世，誰(shuí)還沒(méi)個(gè)難處呢？你幫幫他，明天他幫幫別人，哪天自己又被別人幫一把，都好正常。況且，幫助別人本身就是一件很快樂(lè)的事。【聊起做慈善和公益，唐總明顯帶著歡快和慈悲，這種發(fā)自內(nèi)心的善意，令她說(shuō)話的聲音都帶點(diǎn)虔誠(chéng)與悲憫感。這種語(yǔ)調(diào)，是從內(nèi)而外散發(fā)而出的，極富感染力。】
《十四年 十四人》欄目組：您給我們行業(yè)以及營(yíng)銷分會(huì)提點(diǎn)建議吧。希望行業(yè)如何發(fā)展？希望分會(huì)以后如何開(kāi)展工作，服務(wù)和您一樣的經(jīng)銷商群體？
唐總：我覺(jué)得行業(yè)還是要做品牌，做知名品牌，中國(guó)陶瓷也應(yīng)該出幾個(gè)世界名牌。行業(yè)不要內(nèi)部消耗，應(yīng)該橫向聯(lián)合一起走出去，站在世界市場(chǎng)上與國(guó)外進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷分會(huì)十四年來(lái)一直默默為行業(yè)的進(jìn)步服務(wù)，非常不易，每年的經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)也做得很好。希望未來(lái)多一點(diǎn)組織同行們進(jìn)行私底下的小型聚會(huì)交流，大家彼此之間多些互動(dòng)，交流的次數(shù)更多一些。并多點(diǎn)整合業(yè)內(nèi)外資源，引領(lǐng)經(jīng)銷商群體的國(guó)際化發(fā)展。
記者手記
有時(shí)候，我們不得不驚嘆，時(shí)間和生活的力量。它們雖有些粗暴蠻橫但大抵還是公平的。雖然會(huì)不由分說(shuō)、粗暴的抽走你的青春，在你的臉頰涂抹歲月的滄桑，但是，它們亦可以精雕細(xì)琢、煅燒淬煉出璀璨如鉆的靈魂。
待得，歷過(guò)了世事沉浮，走過(guò)了歲月滄桑之后，那目光的每一次顧盼，那神情的每一次喜怒，都將于舉手投足間散發(fā)幽香典雅的韻致，甚而時(shí)時(shí)吞吐氤氳而出，成為你周身環(huán)繞不去的優(yōu)雅氣息。甚至，有你在的場(chǎng)合，就令人如沐春風(fēng)，如浴花香，甚而，你一出現(xiàn)，房?jī)?nèi)氣場(chǎng)都隨之而變。唐總顯然是一個(gè)有氣場(chǎng)的人，印象中最深刻的是，一共于不同的場(chǎng)合見(jiàn)過(guò)她三次，每次她一出現(xiàn)，很自然的，就感覺(jué)多了一道明媚的風(fēng)景，四周都跟著濃墨重彩、煥發(fā)絢麗色彩。
